Endlich: Der Mensch rückt stärker in den Fokus des Datenmanagements 12. October, 2010 No Comments
Es war schon eine große Erleichterung auf der Stammdatenkonferenz, die ich gerade besuchte, einen Vortrag über Change Management zu hören. Das wird aber auch wirklich Zeit!!! Die ganzen Investitionen, die ich selbst in dieses Thema steckte, weil ich längst fühlte, dass den Datenqualitäts- oder Stammdaten-Projekten, etwas Wichtiges fehlt: Lebendigkeit. Natürlich hieß es schon lange: „Wir müssen die Betroffenen mitnehmen.“ Unklar war jedoch, wie. Und nur selten ließ sich ein Kunde auf solche „Experimente“ ein, die auch budgettechnisch schwierig zu verargumentieren waren. Die Daten sollen doch hier gemanagt werden und nicht der Mensch!
Datenqualitätsprobleme finden, auf die Sie nie gekommen wären… 4. October, 2010 No Comments
Wer wie ich die Marktentwicklung der innovativen BI-Software „QlikView“ schon ein paar Jahre verfolgt, wird auf der Kundenkonferenz „InteraQtions 2010“ vorletzte Woche in Frankfurt /Main nicht verwundert gewesen sein, dass der Firma QlikTech die gerade als überwunden erklärte Wirtschafts- und Finanzkrise offenbar kaum etwas ausgemacht hat. Vielmehr hat sie mit dieser Veranstaltung gezeigt, dass sie inzwischen trotz der immer noch vergleichsweise geringen Marktanteile einen Wachstumsschub hinter sich hat. Einmal abgesehen davon, dass in der Krise die allgemeine Notwendigkeit von BI-Software vielleicht auch dem letzten Ignoranten davon überzeugt haben dürfte, dass nur so die Daten als Basis für gehaltvolle Entscheidungen genutzt werden können. So scheint QlikTech schon wieder seinen Ruf als das weltweit am schnellsten wachsende BI-Softwareunternehmen zu bestätigen.
Die Metamorphose des operativen Datenqualitätsprozesses 16. September, 2010 No Comments
Als ich mich vor etwa zehn Jahren zum ersten Mal mit dem Thema Datenqualität beschäftigt hatte, war der Qualitätsregelkreis (Planung-Messung-Bewertung-Verbesserung oder Plan-Do-Check-Act, kurz: PDCA) State of the Art im Hinblick auf nachhaltiges DQ-Management. Nicht nur die Berater, sondern vor allem auch die DQ-Softwarehersteller übernahmen dieses Prinzip und bauten ihre Module um diesen Regelkreis herum. Das suggeriert selbst heute nicht selten, dass mit einer DQ-Software-Suite eigentlich alle Probleme in diesem Bereich schnell gelöst werden können. Aber wir wissen ja inzwischen, wie wir das einzuordnen haben. Schaut man sich aber die einzelnen PDCA-Ansätze im DQM-Umfeld mal genauer an, wird man erhebliche inhaltliche Differenzen feststellen. Daher möchte ich hier zunächst zwischen einem projektorientierten und einem prozessbegleitenden DQM-Ansatz unterscheiden:
Präventiv, nachhaltig, ganzheitlich … – was denn noch? 1. September, 2010 No Comments
Im modernen Datenqualitätsmanagement wird viel Wert auf einen möglichst ganzheitlichen Charakter und proaktive Maßnahmen zur nachhaltigen und damit kosteneffizienten Verbesserung der Qualität von Daten gelegt. Das alles ist schnell dahin gesagt. Was aber verbirgt sich dahinter? Dazu an dieser Stelle ein paar Ausführungen.
Adam Ries mit Rollstuhl in der Psychiatrie? – Datenqualität als Dimension unserer alltäglichen Lebensqualität (Teil 2) 17. August, 2010 No Comments
Mangelnde Datenqualität beeinflusst unsere Lebensqualität. Dieser soziale Aspekt einer werdenden Informationsgesellschaft wurde bislang zu wenig berücksichtigt. Im ersten Teil dieses Beitrages haben wir den Einfluss auf den unmittelbaren Alltag betrachtet. Im zweiten Teil folgen weitere Beispiele:
Adam Ries mit Rollstuhl in der Psychiatrie? – Datenqualität als Dimension unserer alltäglichen Lebensqualität (Teil 1) 10. August, 2010 No Comments
Die Qualität unserer Daten und Informationen wird im angehenden Informationszeitalter zu einer immer wichtigeren Problemstellung unseres unmittelbaren Lebensalltags. Informations- bzw. Datenqualität beschreibt dabei, wie gut eine Information oder ein Datensatz den Anforderungen der Nutzer entspricht. Je nach Definition kommen dabei mehr als ein Dutzend Merkmale wie Vollständigkeit, Fehlerfreiheit, Aktualität usw. und zusätzlich noch fachspezifische Indikatoren auf der Basis von ganz verschiedenen Geschäftsregeln zum Ausdruck .
Wer weiß schon, was er weiß…? 27. July, 2010 No Comments
„Datenqualität? Nie gehört. Das gehört nicht in mein Ressort!“ Was der Kollege aus dem Einkaufsbereich Ihnen als dem neu ernannten Datenqualitätsverantwortlichen des Unternehmens da an den Kopf wirft, ist wahrlich nicht sehr motivierend, aber in der Praxis sicher kein Einzelfall. Es lässt schon ahnen, an welchen Fronten Sie in den nächsten Jahren vor allem kämpfen werden: Kennen, Können, Wollen und Sollen. Wer sich mit Datenqualität auf einer bereichsübergreifenden Ebene beschäftigt, der braucht starke Nerven, Rückgrat, Toleranz und ganz ganz viel Geschick!
Datenqualität, Data Governance und Organisationskultur 20. July, 2010 No Comments
Das Thema Datenqualität wird immer stärker als strategische Herausforderung für die Unternehmen verstanden. Das sah vor einigen Jahren noch ganz anders aus. In einzelnen Abteilungen gibt es zwar schon lange „irgendwie“ Datenqualitätsmanagement, weil es die Prozesse einfach einforderten. Allmählich haben sich dort auch softwareunterstützte und nachhaltig angelegte Ansätze etabliert. Aber die eigentliche Herausforderung ist damit noch nicht bestanden: Die dringende Erschließung von Einsparungspotenzialen und nicht zuletzt das Bedürfnis nach ganzheitlicher Betrachtung z.B. von Partner- und Kundendaten zwingen neben Investitionen in geeignete Software für Datenintegration, Stammdatenmanagement und Datenqualität auch dazu, über die Abschottung bereichsbezogener Interessenpolitik und streng hierarchischer Strukturen hinaus das Unternehmen als Ganzes stärker im Blick zu halten.
Brauchen wir eine allgemeine Schulpflicht für Daten? 13. July, 2010 1 Comment
Es ist eigentlich schon eine Weile her, als ich im Dunstkreis der aufstrebenden Datenqualitätsbranche eine Werbeanzeige sah, die mich irgendwie verblüffte: Eine Kind fläzt am Frühstückstisch und statt sich sein Müsli zwischen die Zähne zu stopfen, spielt es mit irgendwelchen auf dem Tisch verstreuten kleinen grünen Kugeln, die mich irgendwie an chemisch zurechtgefärbte Erbsen erinnern. Vielleicht ein Erbsenzähler? Ein Erbsenpicker? Oder ein Erbsenschnipser? Das alles fand seinen Bezug zum Thema Datenqualität eigentlich nur durch den die Werbeanzeige zierenden Slogan: „Schicken Sie Ihre Daten bei uns in die Schule.“
Was hat die Fußball Weltmeisterschaft 2010 in Afrika mit Datenqualität zu tun? 6. July, 2010 No Comments
Stellen Sie sich vor, Sie haben Ihre Freunde zum Finale der Fußball WM 2010 zu sich nach Hause eingeladen. Die Getränke sind kaltgestellt, der Grill brennt bereits und Ihr neues Internetfernsehen ist endlich angeschlossen. Pünktlich 20:30 Uhr stehen die Fußballbegeisterten vor Ihrer Tür und wollen nur Eines: das Highlight der WM 2010 sehen! Jedoch können Sie den Sender nicht empfangen, weil „irgendetwas“ mit Ihrem Anschluss nicht stimmt. Katastrophe!
